Россия. Год работы электронной очереди на государственной границе

С 1 сентября 2023 г. на трех автомобильных пунктах пропуска – «Забайкальск» на границе с Китаем, «Бугристое» на границе с Казахстаном и «Чернышевское» на границе с Литвой заработал бесплатный цифровой сервис резервирования даты и времени подъезда к пунктам пропуска для пересечения государственной границы – электронная очередь. Проект по внедрению цифрового сервиса реализован Минтрансом России и ФГКУ Росгранстрой, а организацией, обеспечивающей сопровождение сервиса, выступает подведомственное Минтрансу России ФГУП «ЗащитаИнфоТранс».

Электронная очередь дает возможность перевозчикам запланировать удобное для них время, а также сократить простой перед пунктами пропуска, что позитивно влияет на организацию труда и отдыха водителей, а в итоге – на обеспечение безопасности перевозок. Сервис обеспечивает контроль при формировании очередности проезда грузового транспорта к АПП, позволяет управлять нагрузкой на пункты пропуска в целом, а также сотрудников контролирующих органов, работающих на местах. С введением электронной очереди увеличилась предсказуемость сроков доставки грузов, что, в свою очередь, помогает снизить затраты транспортных компаний, связанные с потерей времени в «живых» очередях.

За год работы успешно исполнено 190 тысяч заявок на всех трех АПП, зарегистрировано более 37 тысяч грузовых транспортных средств, заведено более 19 тысяч личных кабинетов. На пунктах контроля электронной очереди в периоды существенного скопления транспортных средств осуществляется информирование водителей посредством радиосвязи на каналах, используемых дальнобойщиками в регионе.

С апреля 2024 г. пользователи системы могут обращаться в круглосуточный контактный центр, работающий на русском и английском языках, по номеру +7 495 139 6007. Для повышения информированности среди участников транспортно-логистического рынка проводятся обучающие семинары, направленные на изучение особенностей функционирования системы. В целях исключения фактов злоупотребления при резервировании даты и времени подъезда к пунктам пропуска для пересечения государственной границы Российской Федерации в Системе реализован в круглосуточном режиме функционал проверки карточек транспортных средств для контроля выполнения требований при регистрации.

С 1 сентября 2024 г. Система начала функционировать на базе Государственной информационной системы электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД), в том числе с использованием единого портала «Госуслуги».