В связи с имеющими место сбоями в работе сайта системы взимания «Платон» сообщаем, что по информации службы поддержки СВП «Платон» для оказания содействия в восстановлении работы личного кабинета перевозчик может обратиться по телефонам горячей линии 88005500202, 81074955400202 (звонок из Беларуси) или по электронной почте info@platon.ru, предоставив следующие данные:
– наименование перевозчика;
– номер телефона;
– электронный адрес;
– IP-адрес;
– регистрационный номер автомобиля.
При отправке информации по электронной почте info@platon.ru необходимо приложить также скан ошибки доступа в личный кабинет на сайте Платона.
Пополнить баланс бортового устройства можно в течение двух дней в терминалах самообслуживания либо через приложения Сбербанк-онлайн и Тинькофф-онлайн.
Для оформления маршрутной карты нужно обратиться в ближайший офис обслуживания.