В случае каких-либо технических проблем с немецкой платформой предварительной регистрации COVID-19 www.einreiseanmeldung.de (DEA) необходимо обратиться на горячую линию обслуживания портала (немецкий и английский языки).
Телефон горячей линии +49 30 2598 4363 доступен с понедельника по воскресенье с 07.00 до 18.00 (центральноевропейское время/центральноевропейское летнее время).
В случае постоянных проблем с доступом к www.einreiseanmeldung.de необходимо использовать заменяющее бумажное уведомление, доступное на многих языках по любой из этих двух ссылок: Ссылка 1, Ссылка 2.