По информации, полученной Ассоциацией «БАМАП» от Международного союза автомобильного транспорта (МСАТ), в случаях отказа таможенных органов в принятии книжек МДП к оформлению, МСАТ просит незамедлительно информировать о возникающих вопросах для оперативного урегулирования по телефону горячей линии +41 22 918 20 73, Факс: +41 22 918 27 99 (на русском, французском, английском языках) или электронной почте hotline@iru.org, сразу же в момент возникновения проблемы на таможне, до приобретения национальной гарантии.