2 апреля 2012 года, Министерство транспорта и коммуникаций РК запустило сервис консультационной поддержки населения по вопросам транспортного контроля на базе Call-центра «1414» и телефона доверия «117».
Теперь, позвонив по телефону «1414», наряду со справками по услугам портала «электронного правительства» и деятельности центров обслуживания населения (ЦОН) можно получить информацию об обязательном техническом осмотре транспортных средств, о деятельности Комитета и его структурных подразделений в сфере транспортного контроля, а также о выдаче разрешительных документов в сфере автомобильного, водного и железнодорожного транспорта.
Кроме того, по телефону доверия «117» можно сообщить о фактах коррупционного характера и других правонарушениях, допущенных не только сотрудниками ЦОНов, но и Комитета транспортного контроля и его структурных подразделений. Все поступившие звонки фиксируются, а по результатам рассмотрения будут приняты меры.
Звонки на территории Казахстана бесплатные (со стационарных и мобильных телефонов) и будут приниматься в круглосуточном режиме.